Bienvenido a Kaikana!

Kaikana es propiedad y está operado por KINETICPLAY LLC.

En Kaikana valoramos su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo la recopilamos, cómo la usamos, cómo obtenemos su consentimiento, cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.

Al visitar el sitio web y comprar los productos, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. El uso del sitio web y la compra de los productos también están sujetos a nuestros términos y condiciones. En esta política de privacidad, las palabras “sitio web” se refieren al sitio web de Kaikana, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Kaikana” se refieren a Kaikana y “usuario”, “cliente”, “usted” y “su” se refieren a usted, el usuario y cliente de Kaikana.

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web después de que realicemos cambios se considera como aceptación de esos cambios, por lo que le recomendamos que revise la política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Esta política de privacidad ha sido desarrollada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables y, en particular, con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Regulaciones europeas).

1.INFORMACIÓN GENERAL.

Los datos personales de los usuarios que se recopilan y procesan a través del sitio web:

• https://kaikanamusicals.com

Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de:

• KINETICPLAY LLC.
• Correo electrónico: [email protected]

2. ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?

Al utilizar el sitio web, registrarse como usuario, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o nuestros datos de contacto y proporcionarnos información personal para comunicarse con usted, usted consiente en la recopilación, almacenamiento y uso de su información en los términos contenidos en esta política de privacidad. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o de la página de contacto. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o de la página de contacto.

3. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA.

La información que recopilamos de nuestros usuarios y clientes nos ayuda a proporcionar nuestros productos de manera eficaz y a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que usted nos proporciona. Usted proporciona información cuando visita el sitio web, se registra como usuario, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín y/o se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o nuestra información de contacto. Como resultado de esas acciones, es posible que nos proporcione la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección
• Nombre de la escuela/organización
• Ciudad
• Provincia
• Código postal
• Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directa o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como ‘cookies’.

Kaikana no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted, a menos que usted la proporcione.

Información recopilada automáticamente: Al acceder y utilizar el sitio web, automáticamente nos proporciona la siguiente información:

• Su dirección IP
• URLs de referencia

Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:

• ID del dispositivo móvil
• Dirección IP

Información de pago: Sus datos de pago serán procesados por los procesadores de pago disponibles en este sitio web (Stripe), que procesarán y almacenarán sus datos de forma segura y con el único propósito de procesar la compra de nuestros productos (musicales). Kaikana se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado.

Consulte la política de privacidad de Stripe aquí:

• https://stripe.com/privacy

Redes sociales: En nuestro sitio web encontrará enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, en las que podrá compartir su información. Es aconsejable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestro sitio web.

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Twitter: https://twitter.com/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Información de contacto: Podemos acceder a alguna información personal sobre el usuario, como nombre y dirección de correo electrónico, cuando el usuario o cualquier tercero se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto. La información personal proporcionada a través de nuestra información de contacto no se almacena en ningún servidor de Kaikana y se almacenará en el servidor respectivo de nuestro servicio de correo electrónico.

4. TIEMPO QUE CONSERVAMOS SUS DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar la descarga de nuestros productos y/o hasta que el usuario cierre la cuenta de usuario o se dé de baja de nuestro boletín o solicite la eliminación de sus datos. Kaikana podrá conservar los datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no se retire. Además, Kaikana puede estar obligada a conservar los datos personales durante un período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez que expire el período de retención, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho de portabilidad de los datos no pueden ser ejercidos después de la expiración del período de retención.

5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y productos. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web como se describe a continuación:

• Identificarle como usuario en nuestro sistema.
• Registro de usuarios.
• Procesar pagos.
• Proporcionar la descarga de nuestros productos (musicales).
• Proporcionar las licencias para nuestros productos.
• Mejorar nuestros productos, sitio web y cómo operamos nuestro negocio.
• Comprender y mejorar su experiencia utilizando nuestro sitio web y productos.
• Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de soporte.
• Enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
• Comunicarnos con usted sobre próximos eventos, ofertas y noticias sobre productos y servicios ofrecidos por Kaikana y nuestros socios seleccionados.
• Fines de marketing de Kaikana.
• Vincular o combinar su información con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.
• Proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

6. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ninguna circunstancia venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o propietario de los datos personales. Compartimos la información de usuarios y clientes solo y exclusivamente como se describe a continuación.

Proveedores de servicios de terceros. Utilizamos los servicios de terceros para realizar ciertas funciones en nuestro nombre y a través de nuestro sitio web. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos (Stripe), creación y alojamiento del sitio web, envío de correos electrónicos, envío de mensajes SMS, análisis de datos, creación de anuncios (Facebook, Instagram), proporcionar asistencia de marketing y entrega de resultados de búsqueda y enlaces.

Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.

Marketing: Al proporcionar su información y realizar un pedido, usted consiente en el uso de su información personal, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono con el único propósito de enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos. Kaikana respeta su privacidad y no comparte esta información con terceros no afiliados. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de “darse de baja” disponible en los mismos correos electrónicos de marketing o enviando su solicitud a través de nuestra información de contacto.

Transferencias comerciales. En el caso de que Kaikana cree, se fusione con, o sea adquirida por otra entidad, es probable que su información sea transferida. Kaikana le enviará un correo electrónico o colocará un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información esté sujeta a otra política de privacidad.

Protección de Kaikana y otros. Revelamos información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kaikana, nuestros usuarios u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Con su consentimiento. Aparte de lo establecido anteriormente, usted recibirá una notificación cuando la información de identificación personal sobre usted pueda ser compartida con terceros, y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Información anónima. Kaikana utiliza la información de navegación anónima recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es identificable personalmente.

7. PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted proporciona a través del sitio web. Si las transacciones se procesan en el sitio web, la información de la transacción se transmite hacia y desde el sitio web en forma encriptada utilizando conexiones SSL estándar de la industria para ayudar a proteger dicha información de la interceptación. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo para conocer esa información y a aquellas personas que usted ha autorizado para tener acceso a esa información. Kaikana sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que Kaikana la recibe. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque Kaikana se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo.

8. NOTIFICACIONES DE BRECHAS DE SEGURIDAD

En el caso de una brecha de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, Kaikana se compromete a notificar a los afectados de manera oportuna. Esta notificación se realizará a través de los medios de contacto que hayan sido proporcionados por el usuario en nuestra plataforma. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la información y remediar cualquier situación que ponga en peligro la seguridad de sus datos.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados fuera de los Estados Unidos o del Espacio Económico Europeo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Kaikana se compromete a tomar las medidas necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de acuerdo con las normas de protección de privacidad aplicables y estén adecuadamente protegidos durante cualquier transferencia internacional.

10. DERECHOS

Los usuarios que proporcionen información a través de nuestro sitio web, como sujetos de datos y propietarios de datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como a restringir y oponerse a ciertos tratamientos de su información. Aunque algunos de estos derechos se aplican en general, otros se aplican solo en ciertas circunstancias limitadas. Describimos estos derechos a continuación:

• Acceso y portabilidad: para acceder y conocer qué información se almacena en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestra información de contacto.
• Rectificar, restringir, limitar y/o eliminar: También puede rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de su información.
• Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se retienen y si se comparten con terceros.
• Oponerse: Cuando procesamos su información en base a nuestros intereses legítimos, como se explicó anteriormente, o en interés público, usted puede oponerse a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas convincentes para continuar procesándola o cuando sea necesario por razones legales.
• Revocar el consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento previamente, como para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento al procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando sus preferencias. En ciertos casos, podemos continuar procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retirada del consentimiento estaba limitada a ciertas actividades de procesamiento.
• Queja: Si desea presentar una queja sobre nuestro uso de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad supervisora local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o la página de contacto.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que se les proporcione una copia de las actividades de procesamiento automatizado que llevamos a cabo si creen que los datos se están procesando de manera ilegal.

Los usuarios o titulares de datos personales proporcionados a través de la plataforma pueden ejercer estos derechos sobre sus datos personales en cualquier momento y sin limitación enviando su solicitud a través de nuestra información de contacto o formulario de contacto. La solicitud para ejercer sus derechos será atendida y respondida en un plazo máximo de 10 días hábiles.

11. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS EN LÍNEA

Cumplimos con los requisitos de las regulaciones de protección de datos de EE. UU. y la UE en cuanto a la protección de los datos personales de los niños. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recopilamos ninguna información de niños menores de 13 años sin el permiso correspondiente de sus padres o tutores legales. Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el permiso de su padre o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar esa información.

12. TERCEROS

Salvo que se indique expresamente en esta política de privacidad, este documento aborda únicamente el uso y divulgación de la información que Kaikana recopila de usted. Si divulga su información a otros, ya sean otros usuarios o proveedores en Kaikana, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que usted les divulgue. Kaikana no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando corresponda. Kaikana no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluso aquellos vinculados a o desde nuestro sitio web. Por favor, revise las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que acceda a través del sitio web de Kaikana.

13.CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad y el manejo y seguridad de sus datos, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación:

Kaikana

Correo electrónico: [email protected]